Drei Erfolgsfaktoren für Ihre Digitalstrategie

Stellen Sie sich vor, Sie wollen in einer kleinen italienischen Altstadt Touristen neu durch den Ortskern lenken und überlegen dafür eine neue Straße zu bauen.

Auf der einen Seite also die Vision, Touristen schneller durch den Altstadtkern zu leiten, damit nicht immer Stau herrscht. Und auf der anderen Seite eine städtische Infrastruktur, Kommunikationsstrukturen und lieb gewonnene Plätze, die über Jahrhunderte gewachsen sind. Klingt kompliziert und nach Widerspruch.

In Unternehmen finden wir eine ähnliche Lage vor. Historisch gewachsene Strukturen treffen auf Ideen und die Vision für ein besseres Morgen. Zum Beispiel in Form einer Digitalstrategie.

Und wie können wir nun unsere lieb gewonnene Stadt (aka Unternehmen) in das neue Zeitalter tragen, ohne sie in eine chaotische Endlosbaustelle zu verwandeln?

Prozesse sind nicht ausschließlich Sache einer Abteilung oder eines Bereiches im Unternehmen. Wie der Begriff „Wertschöpfungskette“ schon sagt, sind mehrere Organisationseinheiten betroffen. Und egal in welchem Unternehmen – die größte Hürde ist immer, dass diese bei der Realisierung der Digitalstrategie an einem Strang ziehen.

Zum Einen, weil „Silodenken“ gelebte Arbeitsrealität in Unternehmen ist. Wenn es nun um Digitalisierung geht, liegt bei Prozessen i.d.R. immer ein Problem an Übergabepunkten und dem fehlenden Verständnis, wie der Gesamtprozess gemeinschaftlich gehandhabt wird.

Einer der größten Gegner auf dem Weg? Individuelle Ziele der Abteilungen, die sich teilweise gegenseitig aushebeln.

Lösen Sie diese Hürde auf und Sie haben einen maßgeblichen Erfolgsfaktor auf Ihrer Seite. Zum Beispiel mit diesen drei Best Practices.

Pläne sind toll. Bis sie auf die Realität treffen. Sind wir mal ehrlich: die meisten großen Pläne und Vorhaben überstehen den ersten Kontakt mit dem Kunden nicht unbeschadet. Und das ist gut so!
Denn darüber könnten wir nun verzweifeln. Oder man begreift es als Chance, in einer komplexen Welt schnell voran zu kommen.

Wir brauchen keine langfristig geplante Detailroute. Was wir brauchen, sind gute Etappenziele auf dem Weg zu unserem langfristigen Ziel und die Flexibilität, unsere Route anzupassen, falls sich unterwegs zentrale Annahmen ändern. Kurzum: gelebte Agilität in Unternehmen.

Ihre Best Practices, damit man bei der Implementierung der Digitalstrategie beweglich bleibt:

Digitalisierung ist nichts, was das Management sich ausdenkt und was dann einfach noch umgesetzt werden muss!

Was uns leider häufig begegnet ist eine starke Entkopplung von Management und Mitarbeitern. Das sieht in der Regel dann so aus: das Management hat eine fundierte Strategie vor Augen, beim Mitarbeiter kommt aber nichts bis wenig davon an.

Ursache kann sein, dass Kommunikation nur als Einbahnstraße gesehen wird oder relevante Inhalte nur mittels Power Point Folien oder Intranet-Artikeln weitergegeben werden.

Wie soll da ein gemeinsames Bild der Zukunft entstehen? Und wie soll man das dann auch noch umsetzen?
Unserer Erfahrung nach führt kein Weg an diesen drei Dingen vorbei:

Was ich in der langjährigen Zusammenarbeit mit Kunden gelernt habe: es gibt keine Blaupause für Digitalstrategien und ihre Umsetzung. Jedes Unternehmen und jedes Geschäft ist anders und wir beginnen nie auf der grünen Wiese.

Wer sich vornimmt, eine Digitalstrategie zu implementieren steht vor vielen Herausforderungen. Und dennoch führt kein Weg daran vorbei, wenn man zukunftsorientiert sein Unternehmen steuert. Denn am Ende lohnt sich der Aufwand.

Sei es, weil Sie höhere Kosteneffizienz erreichen durch die Digitalisierung der Wertschöpfungskette, neue Märkte und Kundengruppen erschließen, Umsatzpotenziale durch neue Geschäftsmodelle freisetzen oder ein besseres Zusammenarbeiten durch die Nutzung des technologischen Fortschritts. Und ganz nebenbei wird die Zusammenarbeit Ihres Teams beschleunigt.

Was meinen Sie dazu? Wir wollen gerne mit Ihnen die Diskussion weiterführen.